滁州城郊公司:服务大客户 做好“电管家”

发布日期: 2019-08-20 信息来源: 滁州城郊公司

 

  “一个电话供电公司的工作人员就上门来,全过程的指导我们企业增容,手续简便了、办电效率高了、咱们企业营商环境更好了,十分满意。”滁州市博康模具塑料有限公司负责人感慨地说。8月20日,滁州市城郊供电公司营销部主动上门对接该公司增容项目,充分了解企业用电需求,为客户提供从用电报装到用电指导、用电优化等用电全周期服务。

  滁州市博康模具塑料有限公司地址位于城南工业园区,已有容量7100千伏安,为10千伏专线用户。近年来,由于企业经营发展势头良好,本次计划新增用电容量1600千伏安。在得知客户用电增容需求后,该公司营销部第一时间与运检部门确认该专线负荷承载状况,结合优化营商大环境,第二日现场勘查并当场答复供电方案同时进行收资,实现客户报装一次都不跑,为公司大中型客户获得电力提供“三省”服务。

  近年来,用电服务压力与日俱增,客户用电需求多样化、复杂化,该公司牢固树立“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,按照客户“最多跑一次”的服务理念,为大客户用电提供“开放共享、智能互动”服务体现,实现现有用电客户售后服务的互动化。通过“加”服务、“减”流程,精打细算助力办电客户“省时、省力、省钱”,全面提升用电客户电力获得感。(董彩鹏)

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